Ruf Kultur · Rechtliche Informationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Aufträge zur Meldung von Bewertungen zwischen Global Marketing Experts Limited, handelnd unter der Marke Ruf Kultur, und ihren Auftraggebern. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zustimmen.

Auftrag und Leistungsumfang

Die kostenlose Ersteinschätzung ist unverbindlich und begründet noch keinen kostenpflichtigen Auftrag. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihren Auftrag bestätigen. Gegenstand der Leistung ist die Prüfung im Rahmen der Portalregeln und die Übermittlung einer Beanstandung der konkret beauftragten Bewertung an den jeweiligen Portalbetreiber, etwa Google, Trustpilot, Jameda, Kununu oder ProvenExpert.

Wir bieten keine Rechtsberatung, anwaltliche Vertretung oder gerichtliche Durchsetzung an. Erfordert ein Sachverhalt eine individuelle rechtliche Prüfung, ist diese nicht Bestandteil unserer Leistung. Über die Löschung entscheidet ausschließlich der Portalbetreiber. Es besteht weder ein Anspruch auf Löschung noch eine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis oder eine bestimmte Bearbeitungsdauer.

Mitwirkung des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt den Link zur Bewertung sowie die zur Beanstandung benötigten Informationen bereit. Er ist für die Richtigkeit seiner Angaben verantwortlich und darf uns keine bewusst falschen Tatsachen mitteilen. Rückfragen sind im Rahmen des Zumutbaren zu beantworten. Der Auftraggeber muss berechtigt sein, für den betroffenen Betrieb zu handeln.

Vergütung

Eine Vergütung wird nur für eine erfolgreich gelöschte, beauftragte Bewertung berechnet. Der Festpreis beträgt 69 € je gelöschter Bewertung bei Einzelaufträgen ohne Mindestmenge. Ab der 11. erfolgreichen Löschung beträgt der Preis für jede weitere Löschung 59 €; die zuvor erfolgten Löschungen werden nicht rückwirkend ermäßigt. Ab 100 Bewertungen können individuelle Konditionen vereinbart werden, die vor Beauftragung ausdrücklich festzuhalten sind.

Bleibt die beanstandete Bewertung bestehen, fällt hierfür keine Vergütung an. Es gibt keine Vorauszahlung, keine Mindestmenge und keine Mindestlaufzeit. Weitere Leistungen oder Kosten bedürfen einer gesonderten ausdrücklichen Vereinbarung.

Rechnung und Zahlung

Nach der erfolgreichen Löschung informieren wir den Auftraggeber und stellen eine Rechnung. Diese ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

Für Entscheidungen und Bearbeitungszeiten des Portalbetreibers sowie für spätere neue Bewertungen übernehmen wir keine Garantie. Eine Haftung für eigenes Verschulden nach den vorstehenden Regeln bleibt davon unberührt.

Schlussbestimmungen

Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Bedingungen. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit eine wirksame Rechtswahl zulässig ist; zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt. Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.